Politik for privatliv og beskyttelse af persondata

1. Oplysninger vi indsamler

1.1 Data, du giver os

Når du opretter en konto eller bruger Tjenesten, kan vi indsamle følgende kategorier af oplysninger:

• Identitetsdata: fornavn, efternavn og fødselsdato.
• Kontaktdata: e-mailadresse, telefonnummer og postadresse.
• Finansielle data: broker-API-nøgler med læse- og handelsadgang, investeringspræferencer samt valgte grænser for risiko. Vi gemmer aldrig komplette broker-loginoplysninger eller fulde kortnumre.
• Profilinformation: brugernavn, foretrukne handelsmetoder og indstillinger for notifikationer.
• Kommunikationsoplysninger: henvendelser og beskeder, som du sender til supporten eller via e-mail.

1.2 Data, der registreres automatisk

Når du benytter Tjenesten, registrerer vi automatisk visse tekniske informationer:

• IP-adresse, browserens type og version samt operativsystem.
• Sider, du besøger, funktioner du bruger, tidsforbrug og oplysninger om dine klik.
• Enhedsidentifikatorer og mobile annonce-ID'er, når det er relevant.
• Oplysninger fra cookies og andre sporingsteknologier (se vores cookiepolitik).

1.3 Data fra andre kilder

Vi kan modtage oplysninger om dig fra eksterne tjenesteudbydere, blandt andet til identitetskontrol, forebyggelse af svindel og analyse. Disse oplysninger kan sammenholdes med eksisterende data for at styrke sikkerhed og datakvalitet.

2. Sådan anvender vi dine oplysninger

De indsamlede oplysninger kan blandt andet anvendes til at:

• oprette og administrere din konto samt levere Tjenesten.
• behandle handelssignaler og sende automatiske ordrer til forbundne brokere.
• tilpasse din oplevelse og vise relevante oplysninger om markederne.
• sende e-mails om konto, transaktioner, handler og sikkerhed.
• udsende marketing, når du har samtykket, eller når loven giver mulighed for det.
• identificere, undersøge og modvirke svindel samt anden ulovlig aktivitet.
• opfylde lovkrav og relevante regulatoriske forpligtelser.
• forbedre, afprøve og udvikle funktioner ved hjælp af aggregerede og anonymiserede data.

3. Behandlingsgrundlag (brugere i EØS og Storbritannien)

Hvis du bor i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, behandler vi personoplysninger på følgende juridiske grundlag:

• Aftaleopfyldelse: for at levere den tjeneste, du har valgt.
• Berettiget interesse: for eksempel for at sikre platformen, bekæmpe svindel og forbedre produktet.
• Retlig forpligtelse: for at efterleve finansielle regler og skattebestemmelser.
• Samtykke: til marketing og ikke-nødvendige cookies, som du når som helst kan trække tilbage.

4. Hvem kan modtage data

Vi sælger ikke personoplysninger. Når det er nødvendigt, kan oplysninger deles med:

• Databehandlere: udbydere af cloudhosting, e-mail, analyse og kundeservice, som gennem kontrakter er forpligtet til at beskytte dataene.
• Forbundne brokere og børser: kun de API-handlinger, der er nødvendige for at gennemføre din opsatte strategi.
• Myndigheder og domstole: hvis loven eller en retsafgørelse kræver det, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder.
• Virksomhedsoverdragelse: i forbindelse med fusion, opkøb eller salg af aktiver, forudsat at den nye ejer fortsat følger denne politik.

5. Overførsel af data til andre lande

Trelvorn Aqsymek har aktiviteter i flere lande. Dine oplysninger kan derfor blive overført til og behandlet uden for Danmark, herunder i USA og inden for EU. Når det er nødvendigt, benytter vi Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser ved overførsel til andre lande.

6. Hvor længe data gemmes

Vi opbevarer personoplysninger, mens din konto er aktiv, eller så længe det er nødvendigt for at levere Tjenesten. Når kontoen lukkes, kan visse oplysninger gemmes i op til syv år for at opfylde finansielle lovkrav. Aggregerede og anonymiserede analysedata kan opbevares uden en bestemt slutdato.

7. Dine rettigheder efter databeskyttelseslovgivningen

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at:

• få indsigt i de personoplysninger, vi har registreret om dig.
• få fejlbehæftede eller ufuldstændige oplysninger korrigeret.
• bede om sletning af dine oplysninger ("retten til at blive glemt").
• gøre indsigelse mod bestemte behandlinger eller anmode om at få dem begrænset.
• dataportabilitet — modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format.
• trække et tidligere samtykke tilbage uden at ændre lovligheden af den behandling, der allerede har fundet sted.

Hvis du ønsker at gøre brug af disse rettigheder, kan du skrive til . Vi bestræber os normalt på at svare inden for 30 dage.

8. Beskyttelse af data

Vi benytter almindeligt anerkendte sikkerhedstiltag, herunder TLS 1.3 under overførsel, AES-256 ved lagring, multifaktorgodkendelse, rollebaseret adgangsstyring og årlige penetrationstests udført af uafhængige tredjeparter. Ingen sikkerhedsmetode er dog fuldstændig fejlsikker. Brug derfor en stærk, unik adgangskode, og aktivér tofaktorgodkendelse.

9. Cookies

Vi bruger cookies og tilsvarende teknologier for at drive og forbedre Tjenesten. De fulde oplysninger findes i vores cookiepolitik.

10. Børns privatliv

Tjenesten henvender sig ikke til personer under 18 år, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn. Hvis du har grund til at tro, at et barn har sendt persondata til os, så kontakt os, så fjerner vi oplysningerne så hurtigt som muligt.

11. Opdateringer af privatlivspolitikken

Privatlivspolitikken kan blive ændret løbende. Ved væsentlige opdateringer giver vi besked på webstedet eller pr. e-mail. Fortsat brug af tjenesten efter ikrafttrædelsen betyder, at du accepterer den reviderede politik.

12. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om databeskyttelse eller vil gøre brug af dine rettigheder, kan du henvende dig til vores ansvarlige for databeskyttelse:

• E-mail til kontakt:
• Adresse til post: Trelvorn Aqsymek Inc., Strøget 1, 1160 København, Danmark, USA
• EU-kontakt: Trelvorn Aqsymek, Strøget 1, 1160 København, Danmark